Politique de confidentialité

Le Groupe Thillaye attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique, simplement, quelles données nous collectons sur le site groupe-thillaye.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est GROUPE CYRIL THILLAYE, Rue Rembrandt Bugatti, Moult, 14370 Moult-Chicheboville — RCS Caen 822 566 089.

Lorsque votre demande concerne une prestation, elle est transmise à la société du groupe compétente — SARL Anne Bouclier (toiture), SARL CTP (plâtrerie, aménagement intérieur) ou SARL MPIS (isolation et menuiseries extérieures). Cette société devient alors responsable du traitement pour l’établissement de votre devis et la réalisation de vos travaux.

Pour toute question relative à vos données : contact@groupe-thillaye.fr ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

Quelles données collectons-nous ?

Les données que vous nous transmettez, via le formulaire de contact ou de demande de devis, par téléphone ou par e-mail :

  • votre nom et prénom ;
  • votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse ou commune, lorsque vous l’indiquez ;
  • le type de projet concerné (toiture, plâtrerie et aménagement, isolation et menuiseries extérieures) ;
  • le contenu de votre message.

Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.

Les données collectées automatiquement, uniquement si vous l’acceptez via le bandeau cookies : pages consultées, durée de visite, type d’appareil et de navigateur, ville approximative, source de la visite (moteur de recherche, lien, accès direct), ainsi que certaines actions sur le site (envoi du formulaire, clic sur un numéro de téléphone ou une adresse e-mail).

Ces mesures sont anonymisées et agrégées : votre nom, votre e-mail ou votre téléphone ne sont jamais transmis à notre outil de mesure d’audience.

Les données techniques de connexion (adresse IP, date et heure de connexion), enregistrées par notre hébergeur pour assurer la sécurité du site.

Pourquoi et sur quelle base légale ?

Finalités des traitements, bases légales et durées de conservation
Finalité Base légale (RGPD, art. 6) Durée de conservation
Répondre à votre demande de contact et établir votre devis Mesures précontractuelles 3 ans à compter de notre dernier échange, si aucun chantier n'est engagé
Réaliser vos travaux et assurer le suivi du chantier Exécution du contrat Durée du chantier, puis 10 ans après la réception des travauxGaranties biennale et décennale
Facturation et comptabilité Obligation légale 10 ansArticle L123-22 du Code de commerce
Vous inviter à donner votre avis après un chantier Intérêt légitime Une seule sollicitation par chantier
Mesurer l'audience du site et améliorer nos pages Consentement 14 mois pour les données statistiques13 mois maximum pour les cookies
Sécuriser le site et prévenir les abus Intérêt légitime 12 mois maximum

Nous n’utilisons pas vos données à des fins de prospection commerciale sans votre accord, et nous ne prenons aucune décision automatisée à votre égard.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées uniquement :

  • au personnel habilité du Groupe Thillaye et de la société du groupe chargée de votre projet ;
  • à nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions et dans le cadre d’un contrat les obligeant à protéger vos données :
    • Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne), hébergement du site ;
    • Covicom (Caen), maintenance technique du site ;
    • Google Ireland Limited (Irlande), mesure d’audience via Google Analytics et Google Tag Manager, uniquement si vous y avez consenti ;
  • aux autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’impose.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Les données de mesure d’audience peuvent être transférées aux États-Unis par Google LLC. Ce transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google LLC est certifiée, ainsi que par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Toutes les autres données sont hébergées et traitées au sein de l’Union européenne.

Cookies et mesure d'audience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Aucun cookie de mesure d’audience n’est déposé avant votre accord. Refuser est aussi simple qu’accepter et n’a aucune conséquence sur votre navigation.

Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page.

La liste détaillée des cookies utilisés, leur finalité et leur durée de vie figurent dans notre Politique de cookies.

Certaines pages intègrent des contenus fournis par des services tiers (carte Google Maps, vidéo YouTube, protection anti-spam reCAPTCHA). Ces services peuvent déposer leurs propres cookies et collecter des données de navigation. Ils ne sont chargés qu’après votre accord, ou dans le cas de reCAPTCHA, pour la seule finalité de sécurisation du formulaire.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

  • droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
  • droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
  • droit à la limitation : demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
  • droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
  • droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà effectués ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@groupe-thillaye.fr ou par courrier à : Groupe Thillaye, Rue Rembrandt Bugatti, Moult, 14370 Moult-Chicheboville. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois maximum. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou en ligne sur cnil.fr.

Démarchage téléphonique

Conformément à l’article L223-2 du Code de la consommation, nous vous informons que vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur bloctel.gouv.fr. Le numéro que vous nous communiquez sert uniquement à vous recontacter au sujet de votre projet.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS) sur l’ensemble du site, accès à l’administration restreint et protégé par mot de passe, mises à jour régulières du site et de ses extensions, sauvegardes.

Mineurs

Le site s’adresse aux particuliers majeurs porteurs d’un projet de travaux. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans.

Modification de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique, notamment en cas de nouvel outil ou d’évolution réglementaire. La date de mise à jour figure ci-dessous ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Mise à jour : 9 octobre 2026